leaf

Время работы:

ПН-СБ, с 09:00 до 18:00

ВС - выходной

+7 (351) 277-90-02

Заказать звонок
Каталог товаров

Возврат и обмен товара

           Вы совершили покупку в нашем магазине, но товар не подошел по размеру или неправильно рассчитали нужное количество?

Мы рады сообщить вам, что вы можете сделать возврат уже приобретенного товара надлежащего качества в магазин, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, или его обменять на аналогичный, даже при отсутствии брака или повреждений. 

Срок обмена товара надлежащего качества – ровно две недели, то есть 14 дней со дня, следующего за днем покупки. Иными словами, в общей сложности у покупателя есть ровно 15 суток с момента приобретения товара, чтобы понять: нужен ли он ему или товар стоит обменять на что-то более подходящее.

Условия обмена или возврата товара:

  • товар не находился в употреблении;
  • полностью сохранен товарный вид;
  • сохранены потребительские свойства;
  • не нарушена упаковка и фабричные ярлыки;
  • имеются товарные чеки а также иные документы, подтверждающие оплату товара.
Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Важно! Если обмен товара надлежащего качества на аналогичный невозможен по причине отсутствия такового в продаже на день обращения, покупатель вправе:

  • возвратить товар продавцу, получив от него денежные средства, составляющие полную стоимость товара (при покупке), при этом денежные средства должны быть переданы покупателю в течение трех дней (способ оплаты значения не имеет);
  • обменять товар позднее – сразу же после поступления аналогичного товара в продажу.
          Помимо права на возврат или обмен товара надлежащего качества приобретенного в магазине, вы вправе отказаться от товара приобретенного в интернет - магазине, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.